A transformação digital da economia tem exigido transações cada vez mais ágeis, seguras e eficientes. Essa realidade impacta negócios de todos os portes e segmentos, mas a mudança é ainda mais desafiadora para determinados mercados, como o automotivo, setor em que as operações de vendas envolvem validações e análises complexas. De forma geral, a compra de automóveis 0km ainda é excessivamente burocrática e demorada.
Visando mudar esse cenário, uma grande multinacional automotiva tem feito investimentos consistentes para modernizar seus processos por meio da digitalização, com foco em automatizar etapas fundamentais, eliminar completamente o uso de papel, agilizar o processamento das informações e elevar a segurança, de ponta a ponta.
Para superar esses desafios, a empresa contou com a expertise da act digital, que desenvolveu um sistema inovador, devido à incorporação de diferentes recursos que, somados, automatizam processos com eficiência. A solução combina tecnologias avançadas como a validação biométrica e a assinatura eletrônica, além de uma eficiente integração com bancos de dados para consulta rápida e segura das informações dos compradores.
O impacto obtido foi imediato e significativo. Além de reforçar a segurança por conta da validação biométrica e da automatização, que mitiga falhas humanas, o sistema trouxe maior celeridade ao processo de aprovação de compras. O tempo médio de respostas, que antes levava 24 horas, agora é de apenas 24 segundos. O avanço representa uma transformação na experiência de compra automotiva, elevando a competitividade da companhia.
Cliente: referência mundial em mobilidade
O projeto foi desenvolvido para uma multinacional que é líder no setor automotivo. O grupo empresarial reúne as marcas mais relevantes do mercado e, atualmente, está em posição de vanguarda na transformação digital da mobilidade, incorporando tanto tecnologias de ponta quanto compromissos firmes em direção à sustentabilidade.
Com operações industriais em mais de 30 países e presença em mais de 130 mercados, a empresa é um destaque no mundo corporativo pelo compromisso com a diversidade. A gestão da companhia tem investido nessa frente como forma de fortalecer a sua cultura e de compreender melhor as demandas dos novos consumidores.
Desafio: eliminar papel e burocracia, sem comprometer a segurança
A digitalização do processo de venda de veículos 0km foi o caminho encontrado para solucionar alguns dos principais desafios enfrentados no segmento, como:
- eliminar completamente o uso de papel;
- oferecer uma experiência de compra rápida e agradável para o consumidor;
- reduzir riscos e falhas humanas nos processos;
- diminuir o tempo de aprovação da compra; -aumentar a segurança e a agilidade na validação dos dados do comprador.
Solução: automatização de ponta a ponta
Diante do desafio apresentado pelo cliente, a equipe da act digital trabalhou na automatização completa dos principais processos relacionados à venda de automóveis. O foco do projeto foi atuar nas etapas de:
- validação e checagem das informações do comprador;
- aprovação da compra;
- assinatura eletrônica do contrato.
Metodologia
Ao gerenciar o projeto, o time da act digital atuou para identificar os principais fornecedores de tecnologia para validação de dados do consumidor e assinatura eletrônica de contratos. Além disso, ficou responsável por gerenciar todas as etapas do desenvolvimento do sistema, abrangendo desde o diagnóstico até a entrega da solução. Dessa forma, as principais atividades realizadas contemplam:
- análise de impacto dentro do sistema;
- revisão de todo o fluxo de informações;
- comunicação com fornecedores de tecnologia via API;
- integração com bancos de dados fundamentais, como Detran e instituições financeiras;
- desenvolvimento dos recursos para leitura de dados na aprovação da compra e assinatura digital do contrato.
Tecnologia
Do planejamento à conclusão do projeto, foram incorporadas as seguintes tecnologias:
- Java;
- Collection do Postman para organização de API;
- POC (Proof of Concept) para validar a solução dos dois fornecedores de tecnologia.
Resultados: transformação da venda de automóveis 0km
Ao investir na digitalização de suas operações, a multinacional está revolucionando a compra de automóveis 0km. O projeto desenvolvido pela act digital contribuiu para a transformação desse processo ao entregar os seguintes resultados:
- inclusão de sistema de assinatura eletrônica para contratos de compra de automóveis 0km, dispensando completamente o uso de papel;
- adoção de validação biométrica, agilizando e elevando a segurança na identificação do comprador;
- redução no tempo de aprovação da compra, que foi diminuído de 24 horas para 24 segundos;
- aumento da segurança na realização das transações.
A solução desenvolvida está alinhada com o cenário atual, garantindo à empresa e seus clientes a proteção de dados, conforme estabelece a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e incorporando a segurança e a praticidade dos protocolos open finance.
Como podemos ajudar a sua empresa
As empresas líderes em inovação estão moldando o futuro da mobilidade, e a act digital está pronta para ser um parceiro fundamental nessa jornada de transformação do segmento automotivo. Com um framework dinâmico e equipes formadas por profissionais altamente qualificados no universo digital, estamos acompanhando a evolução desse setor, com foco em oferecer soluções que combinam tecnologias avançadas e métodos ágeis de desenvolvimento.
Nossos especialistas possuem larga experiência em gerenciar projetos completos no setor de mobilidade, desde a concepção de soluções inovadoras até a sua efetiva implementação. As tendências atuais em mobilidade que estão sob nosso foco incluem:
- tecnologias de conexão e entretenimento a bordo;
- otimização do planejamento de produção e logística;
- melhorias em segurança e sistemas avançados de assistência ao condutor (ADAS);
- soluções em mobilidade elétrica (E-Mobility).
Nossas equipes estão equipadas para atender a todas essas áreas, trazendo soluções personalizadas que combinam rapidez e eficiência para atender às necessidades específicas da sua empresa.
A compra de carro zero km está se tornando menos burocrática e mais ágil, beneficiando os consumidores com uma melhor experiência e potencializando os resultados da indústria. Quer promover um impacto de transformação na sua empresa? Fale com o time da act digital.
